反映问题: 我住在芷兰小区，想咨询一下有关小区停车的收费是不是有个标准呢，以前是不收费，现在物业公司在小区内的公共场地和道路上划出停车泊位，我们都觉得不合理，就都没有交钱。公共设施可是用我们纳税人的钱建的，凭什么物业公司可以随意划圈收费？小区地停车费收益是归物业公司还是业主委员会？小区内公共场所经常有商业活动，请问收益是归物业公司还是业主委员会？最近物业公司对没有办停车证的车辆在大门强行拦车，请问物业公司是行政单位吗？有没有权利拦车扣车？物权法规定作为物业管理公司在小区公共区域收停车费需要满足两个前提，一是需要有全体该小区的业主的同意或委托；二是要报经有关部门批准。没有这两个条件，物管公司的收费就存在问题。
回复内容: 接到市长信箱交办件后，市房管局当即安排专人调查处理。现将有关情况回复如下：经查，芷兰居的物业管理由芷兰物业服务有限公司承担，该公司为规范小区管理，根据业主委员会的意见，在芷兰居实行车辆收费管理。在收费前，该公司已将市物价局《常德市住宅小区车辆停放服务收费指导价格标准》等文件在小区内进行了公示，并向小区业主作了宣传。由于在具体的实施过程中，物业公司和某些业主之间存在误解，导致了矛盾发生。芷兰物业公司表示在今后的工作中更加注意方式方法，本着“业主至上”的原则，竭诚为业主服务，对暂时还不能理解收费工作的业主继续解释、耐心说服。
反映时间: 2008-05-30
反馈时间: 2008-06-29
